Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei, in het kader van de met een cliënt te sluiten en gesloten zorgovereenkomst voor geleverde en verleende diensten. De geleverde diensten zijn in overeenstemming met de landelijke overeengekomen productomschrijvingen van BTN en het College Tarieven Gezondheidszorg (CTG).
Zorgvoorwaarden
Zorggegevens worden vastgelegd in een zorgdossier en in het zorgplan. Na beëindiging van de zorgovereenkomst wordt het zorgdossier door Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei 10 jaar bewaard. Het zorgplan blijft bij de cliënt thuis. Verder gelden de navolgende voorwaarden:
- Het kraambed dient op een werkhoogte gebracht te worden van 65- 80 cm (gemeten van de vloer tot de bovenrand van het matras)
- Apparaten en huishoudelijke materialen waar kraamverzorgenden mee moeten werken, dienen veilig te zijn.
- In verband met de invoering van de nieuwe tabakswet, vragen wij om niet in het bijzijn van de kraamverzorgende te roken.
Klachten
Als cliënt kun je een klacht schriftelijk melden bij Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei. De behandeling vindt plaats volgens het interne klachtenreglement. Indien een klacht niet tot tevredenheid wordt opgelost kan de klacht worden doorgeleid naar de externe klachtencommissie.